Article 1 - Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par la société Happy Duck pour l’ensemble des articles proposés sur le site internet www.happyduck.com.
Les imprimés textiles ne sont pas réalisés en série mais de façon artisanale ainsi la densité de couleur et le placement des motifs peut varier d’un article à l’autre.
Article 2 - Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais d’expédition.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays.
La société Happy Duck se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la société Happy Duck jusqu’au paiement complet.
Dès que vous prenez possession physique des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.
Article 3 - Commandes
Vous pouvez passer commande sur internet : www.happyduck.com.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
La société Happy Duck se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Article 4 - Validation de votre commande
Toute commande figurant sur le site www.happyduck.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre totale adhésion aux présentes conditions générales de vente, sans exception, ni réserve.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Article 5 - Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire grâce au logiciel de paiement sécurisé Stripe .
La réception d’un mail de confirmation confirme la prise en charge de votre commande.
La confirmation du paiement fait office de facture. Une facture peut être adressée sur demande à constance@happyduck.com
Article 6 - Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les frais de retour sont à votre charge en courrier suivi. Si vous souhaitez échanger un article, les frais de retour sont à votre charge mais un nouvel article vous est envoyé gratuitement sauf différence tarifaire.
Les retours sont à la charge du client et à effectuer dans leur état d’origine ni portés, ni lavés et complets (emballage, accessoires). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Happy Duck procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande.
Les retours doivent être adressés à :
Happy Duck
17 rue Grande
77130 Barbey
Article 7- Disponibilité
Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site www.happyduck.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité de matière première chez nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez recrédité du montant de la commande frais de port inclus.
Article 8 - Livraison
Les produits sont expédiés par la Poste, en lettre suivie ou en Colissimo selon le poids pour un envoi depuis la France ou en Chronopost avec un supplément. Les délais sont variables selon la destination : pour la France Métropolitaine comptez un délai de 2 à 5 jours ouvrés, 5 à 10 jours ouvrés pour l’International, et 24h ouvrés pour un envoi en Chronopost.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Pour les zones de livraison en dehors de la France, un forfait de 12,50 euros de frais de port est appliqué.
En cas de retard de livraison de 3 à 4 jours veuillez contacter Happy Duck à l'adresse suivante : constance@happyduck.com.
Happy Duck décline tout responsabilité en cas de perte, de vol, de détérioration ou de retard de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs.
Article 9 - Données personnelles
Happy Duck se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.
Article 10 - Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.
Article 11 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.happyduck.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la marque Happy Duck déposée à l’INPI. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit auprès de Happy Duck.
Les modèles et imprimés de la marque Happy Duck sont déposés à l’INPI toute reproduction même partielle est interdite et peut entrainer des poursuites.